Los viajeros pueden enviar mensajes de texto a los hoteles directamente desde sus resultados de búsqueda.
El envío de un “Mensaje” es el último llamado a la acción en la lista de My Business de Google en dispositivos móviles. No solo es una oportunidad gratuita para conectarse con clientes potenciales, sino que es un canal nuevo y directo más importante para la conversión de Google. Lógicamente, cuando alguien busca un hotel, busca más información de algún tipo. En la etapa de búsqueda y evaluación del viajero, responder fácilmente a la pregunta vital “¿Está incluido el desayuno?” Podría ser la diferencia entre obtener una reserva directa y perderla: especialmente en el primer mundo móvil de hoy.
En nuestro estudio reciente sobre los canales de comunicación preferidos de los viajeros, descubrimos muchas estadísticas sobre viajeros: 2 de cada 3 preferirían comunicarse mediante mensajes escritos que por teléfono, el 75% de los viajeros desea comunicarse 1: 1 con representantes en el hotel, y los invitados están significativamente más satisfechos cuando se comunican a través de mensajes de texto y redes sociales en comparación con aquellos que no lo hacen.
Obtenga el nuevo botón “Mensaje”
Google ahora permite que los clientes le envíen mensajes . Al responderles, los hoteles pueden responder sus preguntas, contar su historia y atraer a más personas a su ubicación. Todo lo que se necesita es iniciar sesión en la página Google My Business del hotel , navegar hasta la ventana de chat, si está disponible, y activarla. Luego solo verifique el número de contacto, agregue un mensaje de bienvenida e incluya un tiempo de respuesta promedio razonable.
Soporte de chat de Google
Si ya está utilizando un servicio de mensajería para invitados, como TrustYou Messaging (o le gustaría probarlo ahora ), la integración de esta función es sencilla y no requiere casi ningún esfuerzo para configurarla. Simplemente use el número provisto en TrustYou Messaging como el número en la configuración descrita arriba. Luego, administre estos mensajes desde su bandeja de entrada única junto con sus correos electrónicos, mensajes SMS, Webchats, mensajes de Facebook y sus mensajes provenientes de Amazon Alexa .
Además de la nueva función en Google My Business, ya hemos recopilado 5 formas de mejorar su listado en el buscador de hoteles de Google. No olvide que Google también proporciona algunos consejos valiosos: sea receptivo, evite datos privados y obtenga más tráfico en el sitio web de su hotel.
7 El número áureo, 1,618033
Qué no ha leído el código da Vinci donde se habla del número áureo o de la proporción aurea. El mundo que nos rodea está repleto de piezas y elementos muy bellos y singulares. El más simple ejemplo de ello pueden ser las flores, las cuales han sido amadas durante siglos por los seres humanos. Pero hay mucho más: animales, edificios, frutos o incluso personas. En todas ellas encontramos una belleza y una singularidad que les hace resultar atractivos.